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个人形象礼仪仪容仪表)教案


螂项目二 个人形象礼仪 蕿单元一 仪容仪表礼仪 袇案例讨论 芅 李江的口头表达能力不错,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又高,领导对他抱有 很大期望。可是他做了销售代表半年多了,业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿? 原来,发现他是个不爱修边幅的人,喜欢留着长指甲,指甲里经常藏着很多“东西”。脖 子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 膃请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因? 肇《能成功搭车?》 薅 心理学家曾经做过一个实验,他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女,一位 打扮入时、妆容精致的漂亮女郎,一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者,一位留着怪异 头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现,四个人当中,搭车的成功率从高到 低的顺序排列是:漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中,“邋遢男”尝试 了几十次,只成功了一次。 莅点评:不同的仪表代表了不同的人,随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题, 而是第一印象管理问题。 荿个人形象礼仪 蝿◆首象要也。第一印象,永久的印象,只有 6 秒钟。 莄◆有人这样说过:“永远都没有第二次机会,去改变一个人的第一印象。” 蒅◆良好的形象比你的文凭更重要。 螀形象决定价值,一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 膇个人礼仪的基本原则 蒇三应原则:应事、应己、应制 薅修饰避人原则:不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作,而 应避开他人耳目到“幕后”进行。 膁不在他人面前整理衣服; 衿不在他人面前化妆打扮; 膆不在他人面前做“小动作”; 薄礼貌处理无法控制的修饰行为。 薂仪容: 莇 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝 气与活力,是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 羅仪容美的基本要素:貌美、发美、肌肤美 蚄面部:面部是交往时第一眼注意的地方。 虿眼睛:清洁、修眉、眼睛 聿耳朵:卫生、耳毛 螄鼻子:清洁、鼻毛 螄嘴巴:护理、异响、胡须 肀脖颈:清洁 薇 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 螇洗澡: 袄可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡,至少也要 坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。 蒁洗头: 芈头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇受他人的关注。只有经常坚持 洗头,方可确保头等不粘连,不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要三人左右洗一次 头。 薆洗脸: 羄若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人又懒又脏,所以除了早上起床 后、晚上睡觉前洗脸之外,只要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。 袂 2、去除分泌物 蚆眼角分泌物: 芄它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清除;戴眼镜者还应注意,眼镜片上的多余 物也要及时擦除。 肄鼻孔分泌物: 节在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻孔内有无鼻涕,若有要及早清除。 蒈口部的多余物: 莇指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢,他们他们看起来让人作呕,必 须及时发现及时清除。 膄 3、定时剃须 聿 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外,男性商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场 合它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常检查和修剪“鼻毛”, 在人际交往中,偶尔有 一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破坏他人对自己的看法的。 螀 4 、保持手部卫生 螆手掌:洗涤、指甲、死皮、伤残 袃肩膀:正式场合不易裸露 蒀汗毛:腋毛的处理 芈手被称为人的第二张脸。 薅★每个人的身上,手是与外界进行直接接触最多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以 必须首先勤洗手,除饭前、便后外,还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。 羃★还要常剪手指甲,绝不要留长指甲,因为它不符合和商务人员等的身份,还会藏污纳垢, 给人不讲卫生的印象。 袁★手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。 羀 5、注意口腔卫生 芄■坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫生,是非常必要的。 肃■有可能的话, 在吃完每顿饭以后都要刷一次牙。切勿用以水漱口和咀嚼 一类无效的方 法来替代刷牙。 节■还要养成平时不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。 蒇 6、保持头发整洁 莇清洗头发: 膃除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发定期清洗,并且坚持不懈。一 般认为,每周至少应当对自己的头发清洗两三次。 蒈修剪头发: 腿与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以恒。在正常情况之下,通常应 当没半个月左右修剪一次自己的头发。至少,也要确保每个月修剪头发一次。 肅梳理头发: 芃梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常规, 在下述情况皆应自觉梳 理一下自己的头发。一是出门上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家 时,五是其他必要时。 衿在梳理自己的头发时,还有三点应予注意: 薇一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务,梳理头发时应当避开外人。 袄二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一把发梳,以便必要时梳理头发之用。不到万 不得已,千万不要以手指去代替发梳。 芃三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时,难免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔,是 缺乏教养的表现。 芀仪表: 荿 即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一 个人的仪表不但可以体现文化修养,也可以反映审美趣味。 羇 如果说,人的长相天生、身材长短难以变更,而服饰却是可以变化的。整洁美观的服 饰是人们能用以改变自己或烘托自己的最好、使用最频繁的“武器”,因此我们要学会运 用这一武器来“武器”自己。 莂仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为 48 个字: 蚁容貌端正,举止大方; 螇端庄稳重,不卑不亢; 蚆态度和蔼,待人诚恳; 蒂服饰庄重,整


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