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2015年下半年软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午(应用技术)真题试卷


2015 年下半年软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师
下午(应用技术)真题试卷
(总分:26.00,做题时间:90 分钟)
一、 试题一(总题数:1,分数:8.00)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 在某市的政府采购中,系 统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额为 1150 万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。 甲公司为了更 好地履行合同要求,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同。 在项 目实施了 2 个星期后,由于政府部门乙提出了新的业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加 部分网络交换设备。乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为 127 万元,双方签 订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中,由于丙公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致 政府部门乙两天无法正常办公,严重损害了政府部门乙的社会形象,因此部门乙就此施工事故向甲公司提 出索赔。(分数:8.00) (1).【问题 1】 案例中,政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节,按照我国建设部、 财政部下达的通用条款,以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从候选答案中选择一个正确选项,将该选 项编号填入答题纸对应栏内) 候选答案: A.索赔必须以合同为依据 B.索赔必须以双方协商为基础 C.及 时、合理地处理索赔 D.加强索赔的前瞻性(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:B) 解析:解析:考察的是索赔事件处理的原则,索赔事件处理的原则为: 1.索赔必须以合同为依据; 2.必 须注意资料的积累; 3.及时、合理地处理索赔; 4.加强索赔的前瞻性。 因此,不正确的答案为 B。 (2).【问题 2】请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处?如有,请指出并说明依据。(分 数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:有不妥之处。 增加的网络交换设备以甲乙双方参照原合同签订补充协议的形式采 购不妥。 依据:《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定,为保证原有采购项目一致性或者服务配 套的要求,需要继续从原供应商处添购,明确添购资金总额不超过原合同采购金额 10%的可以按照本法采 用单一来源方式采购。而 127>1150×10%=115,据此乙部门依法需要对增补的网络交换设备重新招标采 购。) 解析:解析:问题“请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处”,考生应重新去案例中 寻找与签订补充协议有关的描述,主要有两个地方:1.“双方签订了建设合同,合同总金额为 1150 万元”; 2.“乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为 127 万元,双方签订了补充协议”。 那么:这里面给出了原合同金额和补充协议金额有什么意义呢?结合案例一开头就给出了“政府采购”的背 景,我们应该考虑政府采购法中,对于追加合同的一些限定要求。 《政府采购法》规定,如需要继续从原 供应商处添购,可采用单一来源方式采购,但添购总额不超过原合同采购金额 10%。该补充协议 127 万已 经超过了 1150 万的 10%,所以该协议不妥。 (3).【问题 3】请简要叙述合同索赔流程。(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:(1)提出索赔要求。 (2)报送索赔资料。 (3)(监理工程师)审核。 (4)(监理工程师) 答复或逾期未答复。 (5)索赔认可。 (6)持续索赔。 (7)仲裁与诉讼。 (8)提交最终索赔报告。) 解析:解析:主要考察索赔的一些基本知识,在中级教材的合同管理一章中有具体的索赔流程介绍。 (4).【问题 4】案例中,甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同, 请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理?为什么?(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:合理。因为中心机房的电力改造不属于主体业务,可以分包。)

解析:解析:甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同,甲公司与 丙公司签订分包合同是否合理? 根据《中华人民共和国招标投标法》规定,中标人按照合同约定或者经招 标人同意,可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。 从该系统集成项目的内容可以 分析出机房的电力改造应该不属于主体工作,所以可以分包。
二、 试题二(总题数:1,分数:6.00)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 公司在 2014 年初承接了 一个医疗信息系统项目,要求 2014 年底完成该项目研发任务并进行试运行,2015 年负责项目全年的运行 维护,运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验,公司领导任 命他为项目经理。 张工首先仔细阅读了项目招标文件、投标书及相应的合同文件,然后指派了王工为需求 管理人员,负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划,其中 调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后,王工编写了需求说明书提交给了张工,张 工组织项目组成员进行了需求评审,评审通过后,项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了 2014 年 6 月 份。此时,王工收到甲方的通知,由于政策变动,医保接口需要修改,否则无法进行医保结算。张工考虑 到变更对当前项目的影响较大,就组织了甲方主要负责人进行了影响评估,然后重新更新了项目计划,将 研发完成时间调整到 2015 年 1 月中旬进入试运行,同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新的计 划及需求继续进行到 2014 年底,公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成,所以扣除了张工 的项目奖。(分数:6.00) (1).【问题 1】结合案例,您认为张工的项目奖是否应该被扣除?请指出项目经理张工在范围管理过程中存 在哪些问题?(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:应该。 项目经理张工在范围管理过程中存在的问题: (1)王工一个人编写需求说 明书——相关人员共同编写; (2)需求评审时只在项目组成员内部进行——甲方也需要参加; (3)项目未 成立变更控制委员会(CCB); (4)需求变更评估后未经 CCB 审批; (5)需求变更后未通知相关主要人员,尤 其是公司领导; (6)未走需求变更流程; (7)未做好项目沟通管理。) 解析:解析:问题要求结合案例,判断张工的项目奖是否应该被扣除,并指出项目经理在范围管理过程中 存在哪些问题。 从案例的描述中我们应该能够看出项目经理在:范围管理方面一定是存在问题的,范围管 理没有做好,导致项目延期,当然是项目经理的责任,因此第一问的答案是“应该”。 案例中提到的过程 基本上都是需求管理的过程,项目需求本身就是项目范围很重要的组成部分,所以,我们应就整个需求的 开发、实现和管理过程进行分析。首先,“王工为此制定了详细的需求调研计划,其中调研对象包含甲方 的医生、护士、信息科主任”,有过开发经验的考生应该能够判断出,这个过程是正确的。然后,“张工 组织项目组成员进行了需求评审,评审通过后,项目依据项目计划开始实施”,这里能看出,需求说明书 的评审只在项目组内部开展了,而项目的需求是否符合甲方的要求,只在项目组内部评审是无法完成的。 接下来,案例中提到了项目进行中遇到了需求变更的问题,需求变更是项目经常遇到的,需求变更应该遵 循整体的变更控制流程,所以,我们应该参照标准的变更控制流程,结合案例中提到的变更过程进行:具 体的分析,从而得出哪一个环节没有执行,或者执行得不到位。 (2).【问题 2】以上案例中,请指出需要参与需求评审过程的人员有__________。A.甲方信息科主任 B.甲 方商务 C.公司技术总监 D.公司财务总监 E.公司质量经理 F.公司销售经理(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:A、C、E) 解析:解析:该题目是一道多选题,需要在六个选项当中选择 3 个。如果不限定选项数量的话,那么把 6 个人员都选择来参加需求评审也是没有问题的,但如果只能选择 3 个的话,则应该选择必须来参加的 3 个 人。必须要参加的人员是甲方信息科主任、公司技术总监、公司质量经理。甲方信息科主任是项目建设方 代表,也是今后要管理和维护系统的人,因此应该参加;技术总监是公司的技术负责人,应对项目的需求 文件进行审批,所以也需要参加;质量经理要对项目是否符合公司质量管理要求进行把关,所以质量经理 应该参加。 (3).【问题 3】简述范围变更控制的基本流程。(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:(1)提交变更申请。 (2)进行变更评估。 (3)CCB 审批。 (4)执行变更。 (5)变更 确认。 (6)变更通知。)

解析:解析:该题主要考察范围变更控制的流程,属于项目管理知识理论的重要知识点,考生应该熟练掌 握该知识点并能够结合具体实际进行运用。
三、 试题三(总题数:1,分数:6.00)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 在某系统集成项目收尾的 时候,项目经理小张和他的团队完成了以下工作: 工作一:系统测试。项目组准备了详尽的测试用例,会 同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间,小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部 分数据进行测试,保证系统正常运行。 工作二:试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正 常操作,完成了试运行工作。 工作三:文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护 手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。 工作四:项目验收。经过业主验收后,小 张派小李撰写了项目验收报告,并发送给双方工作主管。 工作五:准备总结会。小张总结了项目过程文档 以及项目组各技术人员的经验,并列出了项目执行过程中的若干优点。 工作六:召开总结会。小张召集参 与项目的一些人员参加了总结会,并就相关内容进行了讨论,形成了总结报告。(分数:6.00) (1).【问题 1】工作六中,项目组召开了总结会,以下哪一项不是项目总结会讨论的内容?(从候选答案中 选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)候选答案:A.项目绩效 B.项目审计 C.经验总 结 D.进度计划绩效(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:B) 解析:解析:主要考察“项目总结”这个过程。项目总结过程一般需要召开项目总结会,开总结会之前需 要收集项目的过程文档和经验教训,还要形成总结会的讨论稿,召开总结会时,应该是项目全体成员共同 参加,形成一致的文件。 在总结会上讨论的内容一般包括:项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩 效、项目的沟通、识别问题和解决问题的情况、对项目的意见和建议。 对照以上总结会讨论的内容,不属 于总结会讨论的是 B 选项。B 选项的“项目审计”一般是项目管理部门和财务部门进行的审计,可以说是 属于项目组之外的一种审计。 (2).【问题 2】 项目经理小张在验收活动完成后,还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作,以下哪 一项不属于系统集成项目的后续工作?(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏 内) 候选答案: A.信息系统日常维护工作 B.硬件产品的更新 C.业主针对新员工的培训需求 D.信息 系统的新需求(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:C) 解析:解析:考察的是系统集成项目收尾以后还需要执行的工作是什么,主要包括:信息系统日常维护工 作、硬件产品的更新、实现信息系统的新需求。业主针对新员工的培训需求应该由业主方组织完成。 (3).【问题 3】请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:(1)工作一中,应依据双方合同约定的系统环境,进行全面测试。 (2)工作二中, 试运行应当还包括用户日常操作的问题跟踪和维护。 (3)工作三中,系统的所有文档都应当验收合格并经 双方签字确认。 (4)工作四中,应当由双方的项目组撰写验收报告提请双方工作主管认可。 (5)工作五中, 应进行全面总结,不仅需要“列出了项目执行过程中的若干优点”,也需要列出缺点和教训。 (6)工作六 中,总结报告必须由参与项目的全体成员一起讨论确认。) 解析:解析:要求指出本案例中的 6 项工作中分别存在哪些问题,我们需要对 6 项工作逐一进行分析。 (1) 工作一为系统测试,显然小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试这种做法是不妥的。因为系统测试是 对信息系统进行全面的测试,如果不能全面执行设计好的测试用例,则无法保证系统的功能和技术设计满 足业主的需求,还可能会遗漏一些错误及缺陷。 (2)工作二为试运行,试运行应该要持续一段时间,在这 段时间内业主可以熟悉系统,并且可能还会发现在测试阶段没有发现的一些问题,所以,不是“将业主的 数据和设置加载到系统中进行正常操作”就可以完成试运行工作的。 (3)工作三为文档移交,案例中小张 准备了一系列文档资料直接发送给业主,就完成了文档移交工作。但实际项目中,业主需要对接收的文档 进行确认,确定是否是其所需要的各类文档,如果认为文档还不完善,可能还会要求项目组进行修改,如 果认为符合自己的需求,应该留存移交记录。 (4)工作四为项目验收,项目验收应该是正式的验收,可以 由业主方与承建单位共同组织,也可以由第三方公司进行。但是无论哪一种,都需要双方认可的正式文档 作为依据,一般来说也需要双方签字认可。 (5)工作五为准备总结会,项目在开总结会之前需要收集项目

的过程文档和经验教训,还要形成总结会的讨论稿,案例中小张总结项目执行过程中的若干优点,还缺少 教训和需要改进之处。 (6)工作六为召开总结会,小张召集参与项目的一些人员参加了总结会,并就相关 内容进行了讨论,形成了总结报告,这种做法是不合适的。实际的做法应该是:全体参与项目的成员都参 加,并集体讨论形成文件。项目总结会议形成的文件还应该通过所有人的确认。
四、 试题四(总题数:1,分数:6.00)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某项目由 A、B、C、D、E、 F、G、H 活动模块组成,下表给出了各活动之间的依赖关系,以及它们在正常情况和赶工情况下的工期及

成本数据。假设每周的项目管理成本为 10 万元,而且项目管理成本与当周所开展的活动多少无关。 (分数:6.00) (1).【问题 1】找出项目正常情况下的关键路径,并计算此时的项目最短工期和项目总成本。(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:正常情况下该项目关键路径是 ADFH。 正常情况下项目的最短工期为 14 周。 正常 情况下项目的最低总成本为 560 万元。) 解析: (2).【问题 2】假设项目必须在 9 周内(包括第 9 周)完成,请列出此时项目中的关键路径,并计算此时项 目的最低总成本。(分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:如果项目必须在 9 周内完成,则让活动 A、B、D、E、F 赶工。此时项目的关键路径 为 ACGH 或者 ADGH。项目此时的最低成本为 585 万元。) 解析: (3).【问题 3】在计划 9 周完成的情况下,项目执行完第 4 周时,项目实际支出 280 万元,此时活动 D 还 需要一周才能够结束,计算此时项目的 PV、EV、CPI 和 SPI(假设各活动的成本按时间均匀分配)。(分数: 2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:此时项目的 AC=280 万元,PV=295 万元,EV=275 万元,则 CPI=EV/AC=0.98,SPI=EV /PV=0.93。) 解析:解析:该题目是一道综合题,将项目进度控制和成本控制管理结合起来,主要考察项目网络图绘制、 计算关键路径以及使用挣值分析法对成本的使用情况进行分析。应先画出网络图,使用正推法计算每个活 动的最早开始时间和最早结束时间,最晚开始时间和最晚结束时间。从而确定关键路径和工期。绘制出的

网络图如下图。

关键路径(最长路径)为 ADFH=4+3+4+3=14 周。 正常情况下总成本=各活动成本+管理

成本 =4×10+3×20+2×5+3×10+4×15+4×25+2×30+3×20+14×10

=40+60+10+30+60+100+60+60+140=560(万元) 各活动赶工效率的计算如下:

各活动赶工效率排序(选

择压缩活动的顺序): B C(EF)(A D)G H 为使整个工程在 9 周内完工,需要压缩 5 周。 假设每个活动的压

缩工期必须整体进行,要么压缩要么不压缩,不能少压一部分。 压缩步骤如下(每次必须在关键路径上压

缩效率最高的活动):(1)原关键路径为 ADFH,优先压缩 F 后,关键路径变为 AEGH=4+4+2+3=13 周

(2)

再优先压缩 E 后,关键路径变为 ADGH=4+3+2+3=12 周

(3)再压缩 A 后,关键路径变为 BDGH=3+3+2+3=11



(4)再压缩 B 后,关键路径变为 ADGH=2+3+2+3=10 周

(5)再压缩 D 后,关键路径变为

ADGH=2+2+2+3=9 周

(6)至此已经达到压缩的目标:在 9 周内完工。 共压缩的活动为 A、B、D、E、F,

此时,项目的总成本=赶工活动的成本+未压缩活动的成本+管理成本

=(2×30+1×65+2×20+1×80+1×120)+(2×5+2)(30+3×20)+(9×10)

=(60+65+40+80+120)+(10+60+60)+90 =365+130+90=585(万元)



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