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第三章全球与多元文化社会之导 全球与多元文化社会之领导 35页PPT文档_图文


領導學─原理與實踐 吳秉恩 審訂

ISBN 957-729-596-7

第三章 全球與多元文化社會之領導

領導學─原理與實踐 吳秉恩 審訂

本章大綱

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? 3.1 多元文化領導的重要性 ? 3.2 努力打造有效的勞力多樣性 ? 3.3 成為偉大的多元文化領袖── 旅程,而非目的 ? 3.4 社區情境──領導者必須考量的重要因素 ? 3.5 運用各種多元文化領導力來增進獲利成果 ? 3.6 不同文化世界觀的領導

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多元文化領導的重要性(1/3)

? 文化職能,也就是讓個人與組織在跨文化或多元群體的情況 下,能夠適當且有效運作的能力。
? 探討多元文化領導時,最常用的兩個詞彙是文化與多樣性。 ? 文化與習得之行為
? 對於領導的定義和行為是由我們的文化所形成。我們會修 正自己的行為,依照過去人家教我們的方式執行。
? 以下列舉兩個關於領導的不同教訓 – 日本的神風特攻隊員被教導的觀念是「犧牲小我,完成 大我」,這才是偉大的領袖。
– 美國的戰鬥機駕駛所受的教導是,努力活著回來也是一 種榮耀,因為這樣才能繼續為軍隊效力。自殺式的行為 則會被認為是軟弱、可恥的。

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多元文化領導的重要性(2/3)

? 多元文化主義與多樣性——有何關係? ? 葛登渥茲和羅威兩人(Gardenswartz & Rowe, 1994)設計出多 樣性輪盤,如圖3-1所示,它說明了構成每一個體的多樣性 之種種面向。 ? 多樣性輪盤包括四個同心圓: – 第一層是我們的個性。 – 第二層代表我們的生理特徵。 – 第三層代表我們的社會特質。 – 最外一層代表在組織中個人身分的面向。 ? 多樣性輪盤的價值在於它可以提醒多元文化領袖,即使他 們所領導的對象外表看起來相似,卻很可能來自不同的文 化背景。

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圖3-1 多樣性輪盤

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多元文化領導的重要性(3/3)

? 多樣性領導所面臨的挑戰
? 若要建立兼容並蓄的領導風格,就要面臨挑戰,而其中一 個很重要的考量就是自我保留的需求。
? 成功的多元文化領袖之所以成功,是因為他們曾經著手瞭 解自己的文化如何影響其本身世界觀的形成,並且能夠瞭 解其他的文化觀點或職能,以求更有效地領導眾人。

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努力打造有效的勞力多樣性(1/2)

? 勞力多樣性著重於勞力的組成結構,以及要怎麼培養、維持、 強化協助組織達到目標的能力。
? 如果從文化冰山說(如圖3-2所示)分析,水面上的因素包括 外部的、顯性的、看得到的那些文化層面,這些是很重要。但 是,特別重要卻看不見的因素卻潛藏於水面下。

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圖3-2 文化冰山說

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努力打造有效的勞力多樣性(2/2)

? 文化冰山說 ? 徹底評估所有背景的人員,瞭解其需求、資源及能力。 ? 確認目標。 ? 列出策略與行動步驟,以達成目標。 ? 實踐策略。 ? 監督與評估進展狀況。 ? 修正策略讓公司更具實力。

領導學─原理與實踐

吳秉恩 審訂
成為偉大的多元文化領袖 ——旅程,而非目的(1/2)

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? 社會資本,這是一個經濟學與社會學的名詞,指的是在鞏固一 段關係、穩定組織文化,或談成一筆生意時所擁有的人脈價 值。

? 財務資本,它指的是某人或某企業所擁有的金錢實力,能以錢 滾錢、增加利潤,也才有能力投入大筆金錢做事。

? 偉大的多元文化領袖能夠在各種文化背景中激發出這樣的善 意,在相似的人之間,乃至於在差異極大的人群中,都能鼓舞 大家建立堅定的人際關係。

? 多元文化素養是指那些讓人能夠從各式各樣的人身上及環境 中,不斷學習的技能、見解及態度。

領導學─原理與實踐

吳秉恩 審訂
成為偉大的多元文化領袖 ——旅程,而非目的(2/2)

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? 偉大的多元文化領袖能在自己的組織內創造一種環境,鼓勵教 學相長,在彼此的多元文化旅程中相互扶持。

? 多元文化領袖會考慮組織文化能帶來的影響,務必做到讓大家 把教學相長視為中心思想。

? 多元文化領袖必須擔任所謂擁護者的角色,把支持的訊息與實 質表徵融入行動當中。

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女性與領導

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? 女性在企業無法出人頭地的因素有幾個: ? 組織因素 – 男性同儕與高階人員往往會避免主動讓女性同僚得到公 平的對待。 ? 人際因素 – 女性常會發現自己被排除在非正式的圈子外,因而無法 得到組織內白人男性的指導。 ? 個人因素 – 女性常是主要負責操持家務的人。 – 有許多女性仍無法在家庭與職場這兩種衝突的角色上達 到平衡。

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不同文化世界觀的領導

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? 尼克斯提出一種看法,認為可用四種世界觀來說明這個世界的 多樣性。另外,他也發展出一套自我評量工具,用以評估我們 在十一個文化層面的想法,如圖3-3所示。 ? 這套工具的前提是,思想最能明顯區別兩種文化的意義。 ? 兩種文化可能採取的行動不同,但是卻可能擁有同樣的核 心思想。
? 圖3-4說明了尼克斯提出的四種世界觀,並附上個人解讀。

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圖3-3 十一種文化模式的層面

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圖3-4 艾德溫?尼克斯的四種世界觀

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領導人物側寫
? 賴夫利 ? 重建寶僑。
? 埃迪 ? 領導跨文化的社會變遷。

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關鍵詞

? 擁護者(champions) ? 文化(culture) ? 文化冰山說(iceberg view of culture) ? 多元文化領導(multicultural leadership) ? 實際的表徵(real symbols) ? 勞力多樣性努力(workforce diversity effort) ? 文化職能(cultural competency) ? 多樣性(diversity) ? 習得之行為(learned behavior) ? 多元文化素養(multicutural literacy) ? 社會資本(social capital)

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ISBN 957-729-596-7

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ISBN 957-729-596-7

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